Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou 

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto 

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt

Livro de reclamações

Ao abrigo do Decreto-Lei n.o156/2005, de 15 de setembro alterado pelo Decreto-Lei n.o 74/2017, de 21 de junho, no n.o 2 do artigo 2o. Estamos a dispor o livro de reclamações online no link seguinte : https://www.livroreclamacoes.pt

Como comprar:

Para efectuar as suas compras, e por questões de segurança, deverá estar registado(a).

As compras são efectuadas através do botão "Adicionar" ou "Comprar" presente na ficha de cada produto. Assim que clique sobre este, o produto é adicionado ao seu carrinho de compras, ao qual pode ter acesso através do respectivo link.

Após comprar um produto, e se desejar comprar mais, basta clicar "continuar a comprar". Se desejar terminar basta clicar em "encomendar".

Após a escolha dos produtos deverá então seguir o link "Compras", onde poderá eliminar produtos ou rectificar quantidades, devendo então proceder ao "encomendar" através do respectivo link, onde confirmará a encomenda.

Após este procedimento e a escolha do método de pagamento, pode então concluir a sua encomenda, cuja confirmação lhe chegará por E-mail, acompanhada do número da encomenda.

Como pagar:

No acto da compra ser-lhe-á perguntado que método de pagamento prefere. 

Encomenda via transporte Expresso: 

A encomenda é enviada para a morada mencionada na encomenda, caso não se encontre presente no destino será contatado pelo estafeta a fim de agendar a entrega.